Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Cargo Umzugsservice und seinen Kunden über Umzüge, Transporte und damit verbundene, vereinbarte Dienstleistungen. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor. Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere die §§ 451 ff. HGB für Umzugsverträge, bleiben unberührt.
2. Vertragsschluss und Leistungsumfang
Eine Anfrage des Kunden ist zunächst unverbindlich. Der Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung von Cargo Umzugsservice oder durch die vereinbarte Ausführung der Leistung zustande. Umfang, Termin und Preis der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
Zusätzliche oder geänderte Leistungen werden nur nach Vereinbarung ausgeführt und berechnet.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde hat alle für die Durchführung erforderlichen Angaben vollständig und richtig mitzuteilen, insbesondere zu Adressen, Etagen, Aufzügen, Zufahrten, Haltemöglichkeiten sowie Umfang und besonderen Eigenschaften des Umzugsguts.
Besonders schwere, empfindliche, wertvolle oder gefährliche Gegenstände sind vor Durchführung des Auftrags mitzuteilen. Der Kunde hat für eine geeignete Verpackung und Kennzeichnung zu sorgen, soweit die Verpackung nicht ausdrücklich von Cargo Umzugsservice übernommen wurde.
4. Durchführung des Umzugs
Cargo Umzugsservice erbringt die im Auftrag vereinbarten Leistungen, insbesondere Be- und Entladen, Transport sowie gegebenenfalls vereinbarte Montage-, Demontage- oder Verpackungsleistungen.
Eine Halteverbotszone oder sonstige Sonderleistungen werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Kann die vereinbarte Zufahrt oder Stellfläche aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht genutzt werden, können dadurch entstehende angemessene Mehrkosten berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise. Zusatzleistungen oder vom Kunden veranlasster zusätzlicher Aufwand werden nur berechnet, soweit dies vereinbart wurde oder gesetzlich zulässig ist.
Zahlungsart und Zahlungsfrist ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
6. Haftung für Umzugsgut
Cargo Umzugsservice haftet im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Haftungsausschlüsse und Haftungsbegrenzungen gelten nur, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.
Die gesetzlichen besonderen Haftungsvorschriften, insbesondere für bestimmte wertvolle Gegenstände, unzureichende Verpackung, Mitwirkung des Absenders oder die natürliche Beschaffenheit des Gutes, bleiben unberührt.
7. Schadensanzeige
Äußerlich erkennbare Schäden oder Verluste sind nach § 451f HGB spätestens am Tag nach der Ablieferung anzuzeigen. Äußerlich nicht erkennbare Schäden sind innerhalb von vierzehn Tagen nach der Ablieferung anzuzeigen. Die gesetzlichen Form- und Fristvorschriften bleiben maßgeblich.
8. Widerrufsrecht, Stornierung und Terminänderung
Soweit einem Verbraucher nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zusteht, bleiben die gesetzlichen Widerrufsrechte unberührt. Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem bestimmten Termin oder Zeitraum können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten. Eine konkrete Widerrufsbelehrung wird erteilt, sofern sie für den jeweiligen Vertrag gesetzlich erforderlich ist.
Stornierungen und Terminänderungen sollen möglichst frühzeitig in Textform mitgeteilt werden. Etwaige Kosten richten sich nach der individuellen Vereinbarung und den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
9. Nicht zu befördernde Gegenstände
Gegenstände, deren Beförderung gesetzlich verboten ist oder deren Transport aufgrund ihrer Beschaffenheit ein nicht vertretbares Risiko darstellt, können von der Beförderung ausgeschlossen werden. Gefährliche Güter sind vor Auftragserteilung anzuzeigen.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
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